Bolha d'Agua | Informações importantes sobre compra
413
page-template-default,page,page-id-413,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,columns-4,qode-product-single-tabs-on-bottom,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive

Informações importantes sobre compra

Dúvidas Frequentes

Como faço para trocar um produto comprado no site?

Todos os produtos adquiridos em nossa loja online podem ser trocados ou reembolsado se respeitado o prazo para esse tipo de solicitação que é de até 7 após o recebimento da mercadoria de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações clique aqui.

Depois de efetuada a compra, quanto tempo demora para meu pedido chegar?

Para enviar nossos produtos, utilizamos o PAC, que demora de 7 a 10 dias úteis, e o E-SEDEX, que leva de 3 a 5 dias úteis para chegar no endereço informado. No próximo dia útil após confirmada a compra, o pedido é enviado para os correios em alguma das opções escolhida pelo cliente.

Política de Trocas

Visando sempre a satisfação dos nossos clientes, a Bolha D’Agua aceita a devolução de qualquer produto adquirido em nossa loja online garantindo a troca ou o reembolso do valor pago pelo produto.

Regras:
  • Se optar por devolver o produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento  e informar o motivo da devolução. A Bolha D’Agua disponibilizará um código postal para que a mercadoria seja enviada;
  • Após o recebimento da peça, nossa equipe irá avaliar se a mesma está em perfeitas condições.
  • Não serão aceitos produtos usados ou danificados para casos de troca ou reembolso;
  • A peça deve estar com a etiqueta e sem vestígio de uso: nem lavada, nem usada, sem manchas e odores.
  • A peça deve está com todos os TAG(s) fixado(s) e sem violação do lacre.
  • Feita a análise, o cliente deverá escolher se prefere o reembolso ou a troca por outro produto disponível no site. Se optar por receber o dinheiro de volta, será feito o estorno no cartão com o prazo de até 2 faturas (consultar regras do pagamento pelo pagseguro);

Em casos de troca, o cliente receberá um cupom com o valor referente ao que foi pago para escolher outra mercadoria.